LA GESTION DEL NO MIEDO
CREO QUE SI EN ALGO ESTAMOS TODOS DE ACUERDO ES QUE “TENEMOS MIEDO”, AL CAMBIO AL RECHAZO, A EQUIVOCARNOS, A OTRAS PERSONAS, A NO PODER LLEGAR A FIN DE MES, A PERDER EL TRABAJO, ETC.SIN EMBARGO, SU SOLA MENCIÓN EN LAS EMPRESAS SE CONSIDERA TABÚ, CÓMO SI EL SOLO HECHO DE NOMBRARLO ESTUVIERA PROHIBIDO, ASÍ QUE SOLO TIENEN CABIDA LOS MENSAJES, DISCURSOS Y CAMPAÑAS PUBLICITARIAS QUE HABLAN DE PERSONAS, CLIENTES, ENCANTADOS CON HIPOTECARSE POR 30 AÑOS PARA COMPRAR UNA CASA O COMPRAR UN COCHE TODO TERRENO CARÍSIMO AUNQUE NOSOTROS NUNCA VAMOS POR SENDEROS DE TIERRA NI POR MONTES, O HEMOS HECHO UN VIAJE QUE TENDREMOS QUE PAGAR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS, ETC.
PERO LA REALIDAD ES BIEN DISTINTA, PRESIÓN POR LOS RESULTADOS, PERMANENTE LUCHAS DE PODER Y COMPETENCIAS EXTENUANTES, EL RIESGO PERMANENTE DE UN DESPIDO POR NO ALCANZARLOS OBJETIVOS PREVISTOS… ¡POR OTROS! Y TODO ESO HACE QUE EL MIEDO SEA ALGO PERMANENTE AUNQUE A VECES ESTIMAMOS QUE NO ES MIEDO, PERO NO PODEMOS NEGAR QUE SI TENEMOS POR EJEMPLO TEMOR, ANSIEDAD O ESTRÉS. ESTAS EMOCIONES SE ACTIVAN CUANDO PERCIBIMOS AMENAZAS O TENSIONES Y POR LAS QUE PAGAMOS UN ALTO PRECIO.
EL MIEDO HA SIDO EMPLEADO DE FORMA PERMANENTE COMO MÉTODO DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS DURANTE SIGLOS Y AÚN SE SIGUE EMPLEANDO AUNQUE DE UNA FORMA DISTINTA MENOS EXPLÍCITA MÁS SUTIL, POR LO QUE MIENTRAS NO HABLEMOS DE ELLO Y NOS ENFRENTEMOS A ESTA REALIDAD NO NOS DAREMOS CUENTA DE QUE EXISTE OTRA ALTERNATIVA, TAN REAL Y CON LA QUE SE OBTIENEN MEJORES RESULTADOS “LA GESTIÓN DEL NO MIEDO”COMO ALTERNATIVA. Y AUNQUE ESTA OPCIÓN ES MAS COMPLEJA PUES ESTÁ BASADA EN EL TALENTO, LA CONFIANZA, EL CAMBIO, LA CREATIVIDAD Y ALGO AHORA MUY DE MODA LA INNOVACIÓN.
ESTO NOS OBLIGA A ENFRENTARNOS A DOS DESAFÍOS, UNO RELACIONADO CON NOSOTROS MISMOS Y EL OTRO RELACIONADO CON LA EMPRESA TENDREMOS QUE VENCER NUESTRAS INSEGURIDADES, NUESTRA DESCONFIANZA Y DESARROLLAR TODO NUESTRO POTENCIAL Y NUESTRO TALENTO, DE NADA NOS SIRVEN TRAJES, COCHES DE MARCA PARA TRATAR DE TRANSMITIR SEGURIDAD SI INTERIORMENTE NO LA TENEMOS, A LA LARGA ESTE ENCORSETAMIENTO NOS IMPEDIRÁ CONSEGUIR LOS OBJETIVOS Y SIEMPRE HABRÁ OTROS A QUIÉN ECHARLES LA CULPA Y AUNQUE ESTE HA SIDO Y SIGUE SIENDO UN MODELO DE GESTIÓN QUE HA FUNCIONADO ESO NO NOS ASEGURA EL ÉXITO EN EL FUTURO, EN EL QUE CADA VEZ ES MÁS NECESARIO LA CREATIVIDAD Y LA CONFIANZA EN UNO MISMO, POR ENCIMA INCLUSO DE LA SEGURIDAD QUE UNA GRAN EMPRESA NOS PUEDA TRANSMITIR, RECORDAD QUE OCURRIÓ CON LAS GRANDES DISTRIBUIDORAS DE CINE(LA METRO, 20TH CENTURY, ETC), O EL GIGANTE DE LAS COMPUTADORAS IBM O DE LAS MÁQUINAS DE ESCRIBIR, HISPANO OLIVETTI, ETC.
EL MERCADO CAMBIA DE FORMA CONSTANTE Y CADA VEZ MÁS RÁPIDAMENTE, LA TECNOLOGÍA Y LA INNOVACIÓN SON LAS NUEVAS ARMAS Y PARA PODER USARLAS DE FORMA EFICAZ ES NECESARIO LA GESTIÓN BASADA EN LA CONFIANZA Y EN EL NO MIEDO, DONDE ESTÁN LOS GIGANTES DE LA TELEFONÍA DE MÓVILES (MOTOROLA, NOKIA, ETC) O DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS, O DE LA TV, AHORA LAS MARCAS PUNTERAS YA NO SON NI EUROPEAS NI AMERICANAS… SON COREANAS POR EJEMPLO SAMSUNG ENTRE OTRAS. NI EL PRECIO, NI EL VOLUMEN, NI LA RED DE DISTRIBUCIÓN TE GARANTIZAN EL FUTURO, ESTE ES DE LAS EMPRESAS QUE INNOVAN, ARRIESGAN Y SON CREATIVAS Y ESTA FORMA DE TRABAJAR TIENE POCO QUE VER CON EL MIEDO.
Sólo una cosa vuelve un sueño imposible: el miedo a fracasar.
Paulo Coelho (1947-?) Escritor brasileño.
El miedo es natural en el prudente, y el saberlo vencer es ser valiente.
Alonso de Ercilla y Zúñiga (1533-1594) Escritor español.
EXISTEN LIBROS Y TRATADOS DEL MIEDO EN LA VIDA Y ALGUNOS EN LA EMPRESA, MI INTENCIÓN ES HABLAR DEL MIEDO EN LA EMPRESA, DESDE LA PERSPECTIVA QUE DA LA VIVENCIA Y LA EXPERIENCIA.
REVISAREMOS LAS CAUSAS DEL MIEDO QUE ESTÁN SUFICIENTEMENTE TRATADAS Y SON CONOCIDAS SUS CAUSAS Y SUS EFECTOS, PERO LA CUESTIÓN ES CÓMO SUPERAR LOS MIEDOS EN EL MUNDO LABORAL EN UN ENTORNO COMPETITIVO, CAMBIANTE Y HOSTIL. TODO NUESTRO ENTORNO PARECE AMIGABLE ESTUDIADO PARA QUE NOS SINTAMOS CÓMODOS, SEGUROS Y TRANQUILOS, LA EMPRESA SABE QUE SE RINDE MÁS EN UN ENTORNO AGRADABLE QUE TRANSMITA SERIEDAD, PROFESIONALIDAD EN UN AMBIENTE BIEN ILUMINADO, DONDE TODO Y TODOS ESTÉN EN SU SITIO.
RECUERDO QUE EN UNA EMPRESA MULTINACIONAL MUY CONOCIDA LÍDER MUNDIAL Y EN ESPAÑA CONCRETAMENTE EN UNA DE SUS DIVISIONES MÁS DESTACADAS Y EN LA QUE TRAS SUPERAR EL PROCESO DE SELECCIÓN TUVE UNA REUNIÓN EN LAS OFICINAS CENTRALES EN BARCELONA CON SU PRESIDENTE PARA FIRMAR EL CONTRATO DE MI INCORPORACIÓN -POR SUPUESTO COMO EMPLEADO FIJO QUE ERAN LOS CONTRATOS HABITUALES EN LA DÉCADA DE LOS AÑOS 80-90.
SALVO LOS DIRECTIVOS, TODOS LOS EMPLEADOS/AS IBAN UNIFORMADOS, LAS OFICINAS PRESENTABAN UN ASPECTO DE ORDEN, UNIFORMIDAD Y EFICIENCIA.
COMO TUVE QUE ESPERAR A QUE PUDIERA ATENDERME EL SR. PRESIDENTE, ESTUVE FIJÁNDOME EN EL PERSONAL Y EN SUS ROSTROS NO SE REFLEJABA LA EXPRESIÓN DE ALGUIEN QUE TIENE QUE ESTAR CONTENTO POR TENER UN TRABAJO ESTABLE Y EN UNA COMPAÑÍA LÍDER MUNDIAL, MÁS BIEN ME PARECIÓ INTUIR ROSTROS SERIOS PREOCUPADOS QUE CONTRARRESTABAN CON EL PRETENDIDO AMBIENTE POSITIVO Y RELAJADO QUE SE SUPONE DEBE IMPERAR EN UNA EMPRESA QUE VALORA Y CONOCE EL VALOR QUE SUPONE EL MAYOR ACTIVO DE UNA COMPAÑÍA SU CAPITAL HUMANO.
EN DEFINITIVA ME PARECIÓ ADVERTIR EN SUS ROSTROS UN CIERTO TEMOR (SINO MIEDO) NO SÉ A QUIÉN O A QUÉ PERO DESDE LUEGO LA SENSACIÓN QUE ME TRANSMITIÓ AQUEL GRUPO DE PERSONAS NO ME TRANQUILIZÓ, MÁS BIEN AL CONTRARIO.
UNO DE MIS PRIMEROS TRABAJOS FUE COMO EMPLEADO DE BANCA EN UNO DE LOS BANCOS DE MAYOR TAMAÑO DE ESPAÑA EN AQUEL ENTONCES CON MAYOR CIFRA DE NEGOCIOS POR EJEMPLO QUE EL B.B, B.V,B.S Y ALGO MENOS QUE EL B.C. Y B.H.A, POR SUPUESTO LA DIRECCIÓN DEL BANCO NO TENÍA NI IDEA QUE ERA ESO “DEL VALOR DEL CAPITAL HUMANO”, AUNQUE LO CORRECTO ES DECIR (SIEMPRE SE HA DICHO AUNQUE LA MAYORÍA DE LOS QUE LO DICEN NO SE LO CREEN) QUE EL MAYOR VALOR DE LA EMPRESA SON SUS EMPLEADOS, POR AQUELLA ÉPOCA ESTABA VALORADO COMO EMPRESA MODELO, PUES TENÍA UNA CIUDAD DEPORTIVA PARA SUS EMPLEADOS, VIAJES Y CRUCEROS QUE SE PAGABAN EN FUNCIÓN DE LA CATEGORÍA PROFESIONAL Y DOS RESIDENCIAS UNA DE VERANO Y OTRA DE INVIERNO PARA EL PERSONAL, ETC, POR SUPUESTO TODOS ESTOS BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS LES REPORTABAN A SU VEZ BENEFICIOS A MODO DE SUBVENCIONES Y EXENCIÓN DE IMPUESTOS MUY INTERESANTES TAMBIÉN PARA EL BANCO.
AL CABO DE CUATRO AÑOS COMO AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y ANTE LA FALTA DE OPORTUNIDADES PARA ALCANZAR PUESTOS DE MAYOR NIVEL DECIDÍ MARCHARME VOLUNTARIAMENTE DEL BANCO Y RECUERDO ESPECIALMENTE A DOS COMPAÑEROS QUE CON UNA CARA DE INCREDULIDAD ABSOLUTA COMO SI MI DECISIÓN FUERA UN SUICIDIO, Y TRAS EXPLICARLES MIS MOTIVOS ME DIJERON “ QUE ESTABA LOCO QUE NUNCA ENCONTRARÍA UN TRABAJO MÁS SEGURO AUNQUE GANARA MENOS DINERO QUE EN OTRA EMPRESA”.
FUE UNA AUTÉNTICA SORPRESA PARA MÍ QUE NO HABLARAN DEL TIPO DE TRABAJO QUE HACÍAN, SI SE SENTÍAN REALIZADOS O SATISFECHOS POR LO QUE HACÍAN SI TENÍAN ALGUNA AMBICIÓN A NIVEL PROFESIONAL, LA REALIDAD ES QUE TRABAJABAN ALLÍ POR MIEDO, MIEDO A CAMBIAR, A NO SER CAPACES DE ARRIESGAR PARA MEJORAR, MIEDO AL CAMBIO, ETC.
POR SUPUESTO QUE MI CONTRATO EN LA EMPRESA A LA QUE ME FUI ERA DE CARÁCTER FIJO AUNQUE CON UN PERÍODO DE PRUEBA DE SEIS MESES, EN LOS CUALES SI ME DESPEDÍAN NO TENDRÍA DERECHO A INDEMNIZACIÓN POR DESPIDO Y AUNQUE LA HUBIERA TENIDO CON SEIS MESES DE ANTIGÜEDAD TAMPOCO ME HABRÍAN RESUELTO MUCHO EL FUTURO INMEDIATO.
PODRÍA PONERLES MÁS EJEMPLOS PERO ME REMITO A LO QUE DICE MI CURRICULUM PROFESIONAL DA CUENTA QUE EN LOS 40 AÑOS COTIZADOS A LA S.S. EN MÁS DE 14 EMPRESAS SI ALGO NO HE TENIDO ES UN MIEDO QUE ME PARALIZARA, SINO UN MIEDO EQUILIBRANTE QUE ME HA AYUDADO A SOPESAR MIS ASPIRACIONES, NO AUSENCIA DE MIEDO, MÁS BIEN CONFIANZA EN MÍ MISMO EN MIS APTITUDES Y CAPACIDADES Y EL CAMBIO VIVIDO COMO UN RETO, COMO UNA OPORTUNIDAD, DE MAYOR INTENSIDAD QUE EL MIEDO LÓGICO AL CAMBIO EN SÍ MISMO.
CREO POR TANTO QUE DESDE MI EXPERIENCIA PUEDO HABLAR DEL MIEDO EN LA EMPRESA, DE CÓMO SE VIVE Y CÓMO SE SUPERA. BÁSICAMENTE LA RECETA PARA SUPERAR EL MIEDO Y EVITAR EL ESTRÉS ES LA SIGUIENTE:
DIAPOSITIVA Nº 5 PARA SUPERAR EL MIEDO Y EVITAR EL ESTRÉS.
CONOCIMIENTO, FORMACIÓN, TALENTO.- LA IGNORANCIA O EL DESCONOCIMIENTO ES EL MAYOR DETONANTE DEL MIEDO, A MAYOR CONOCIMIENTO MENOR MIEDO AL FRACASO.
AUTOESTIMA.- UNA AUTOESTIMA ALTA NO INFLADA ES UN MAGNIFICO ANTÍDOTO ANTE LO DESCONOCIDO, “SOY CAPAZ Y PUEDO HACERLO” TENGO LA SUFICIENTE SEGURIDAD EN MI MISMO PARA CUMPLIR EL RETO.
CONFIANZA.- EN TI MISMO, EN LA EMPRESA, EN LA TAREA A DESARROLLAR, ES BÁSICO PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO.
SENTIDO COMÚN.- VALORA, EVALÚA Y ARRIESGA HASTA DÓNDE TU SENTIDO COMÚN TE ACONSEJE, NO SOBREPASES TUS LIMITACIONES O EL ARROJO SERÁ INCONSCIENCIA Y FRACASO.
NECESIDAD,- DE CAMBIAR, DE HACER ALGO DIFERENTE, DE AFRONTAR NUEVOS RETOS, DE SALIR DE LA RUTINA, DE MEJORAR, DE ASCENDER, DE CONSEGUIR MAYORES LOGROS, ETC.
HUMILDAD Y SENTIDO DEL HUMOR,- NO COMBATE EL MIEDO PERO SI AYUDA A EVITAR QUE OTROS TENGAN MIEDO Y TE PERJUDIQUEN, SON CUALIDADES QUE AYUDAN A CREAR AMBIENTES DISTENDIDOS, UNA MÁS FÁCIL ACEPTACIÓN Y SEGUIMIENTO, LA GENTE ESTARÁ PREDISPUESTA A AYUDARTE MÁS QUE PONERTE ZANCADILLAS Y POSIBLEMENTE AYUDE A HACER TU TRABAJO MÁS FÁCIL.
OTRA MANERA DE COMBATIR EL MIEDO ESPECIALMENTE AL RECHAZO,- ES RECONOCER LOS ERRORES SIN SENTIR NI MIEDO NI VERGÜENZA POR ALGO QUE A TODOS NOS OCURRE,
“TODOS NOS EQUIVOCAMOS PERO SI EN LA BALANZA PESAN MÁS LOS ACIERTOS QUE LOS ERRORES NUESTRO CAMINO SERÁ FIRME; ES UN HECHO QUE CADA VEZ NOS EQUIVOCAREMOS MENOS Y ACERTAREMOS MÁS”
LA MONTAÑA RUSA DE LA INCERTIDUMBRE
ESTAMOS SUBIDOS EN LA MONTAÑA RUSA DE LA INCERTIDUMBRE. LOS MERCADOS SE SATURAN POR COMPETIDORES PROCEDENTES DE CUALQUIER PUNTO DEL PLANETA. UN EJEMPLO LO TENEMOS EN LOS SUPERMERCADOS. EN UNO DE TAMAÑO MEDIO ESTADOUNIDENSE HAY 40.000 PRODUCTOS DISTINTOS. UNA FAMILIA TÍPICA NECESITA SÓLO 150 PRODUCTOS DIFERENTES PARA SATISFACER EL 80 POR CIENTO DE SUS NECESIDADES BÁSICAS. CON LA PRESIÓN CON LA QUE VIVIMOS, EL PAN NUESTRO DE CADA DÍA EN LAS EMPRESAS ES LA PRESIÓN POR LOS RESULTADOS, EL ESTRÉS POR EVITAR EL FRACASO E INCLUSO LA INCERTIDUMBRE POR LA PÉRDIDA DE EMPLEO… ESTA PRESIÓN ES INEVITABLE, PERO TENEMOS MÁRGENES DE MANIOBRA PARA ACTUAR. LAS ORGANIZACIONES HAN DE ELEGIR ENTRE DOS ALTERNATIVAS: LA GESTIÓN BASADA EN EL MIEDO O LA GESTIÓN NOMIEDO BASADA EN EL TALENTO, EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN.
• EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA LO DEFINE COMO “PERTURBACIÓN ANGUSTIOSA DEL ÁNIMO POR UN RIESGO O DAÑO REAL O IMAGINARIO”.
POR LO TANTO EXISTEN DOS TIPOS DE AMENAZAS, FÍSICAS (PONERSE DELANTE DE UN LEÓN) O PSÍQUICAS, (MIEDO A PERDER EL PUESTO DE TRABAJO), EN EL MUNDO DE LA EMPRESA SON MÁS HABITUALES LAS SEGUNDAS QUE LAS PRIMERAS.
DIAPOSITIVA Nº 6 ALGUNOS TIPO DE MIEDO.
• EL MIEDO ES UNA EMOCIÓN QUE NO ES ÚNICA VA DESDE EL MALESTAR TEMEROSO AL PÁNICO, UNAS SON DE BAJA INTENSIDAD Y OTRAS DE ALTA INTENSIDAD.
DIAPOSITIVA Nº 7 ¿DÓNDE ESTÁ EL MIEDO EN LA EMPRESA?.
DIAPOSITIVA Nº 8 MIEDO ¿SE NACE O SE HACE?
• MIEDO, ¿SE NACE O SE HACE?
CADA PUEBLO Y CADA PERSONA TIENEN SUS PROPIOS MIEDOS QUE VARÍAN CON EL TIEMPO CON SU NIVEL DE CONOCIMIENTOS Y SU PROPIA AUTOESTIMA.
MIENTRAS EN LOS PUEBLOS PRIMITIVOS EL MIEDO PROVENÍA DE LOS ASTROS; ECLIPSES, LA NATURALEZA; TORMENTAS, TIFONES, TERREMOTOS, ETC O EL OCÉANO QUE ERA PLANO, AHORA EL MIEDO ES SUPERARLO ANTICIPÁNDONOS A LAS CATÁSTROFES O AL MENOS INTENTÁNDOLO. HOY EN DÍA NUESTROS MAYORES MIEDOS PROVIENEN DE LA INCERTIDUMBRE ESO NO HA CAMBIADO LO QUE SI HA CAMBIADO ES EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS DEL SER HUMANO.
DIAPOSITIVA Nº 9 LA IGNORANCIA ES LA BASE DEL MIEDO
LA BASE DEL MIEDO ES BIOLÓGICA , PERO EL CONOCIMIENTO CONSIGUE REDUCIR LAS INCERTIDUMBRES DEL MIEDO Y MODULAR PARTE DE NUESTROS TEMORES. SIN EMBARGO EN EL MUNDO EMPRESARIAL LA INCERTIDUMBRE ESTÁ AL ORDEN DEL DÍA, LO QUE GENERA MIEDOS MÁS SUTILES QUE LA AMENAZA A LA INTEGRIDAD FÍSICA.
LA IGNORANCIA ES LA MADRE DEL MIEDO
HENRY HOME KAMES, FILÓSOFO (1696-1782)
LAS EMOCIONES BÁSICAS
GRACIAS A LAS EMOCIONES SOMOS MÁS INTELIGENTES, AUNQUE ESTA AFIRMACIÓN PAREZCA UN DESATINO PARA ALGUNOS PURISTAS DEL RAZONAMIENTO CARTESIANO, DISTINTOS ENSAYOS NEUROLÓGICOS HAN DEMOSTRADO QUE LOS PACIENTES QUE TIENEN LESIONES EN LA ZONA DEL CEREBRO QUE ALBERGA LAS EMOCIONES SON INCAPACES DE TOMAR UNA DECISIÓN NO BASADAS ESTRICTAMENTE EN EL RAZONAMIENTO, CÓMO ESCOGER EL TIPO DE PAN DURANTE EL ALMUERZO O EL COLOR DE UN TRAJE, TODAS LAS EMOCIONES BÁSICAS TIENEN UN PORQUÉ:
DIAPPOITIVAA Nº 10 UN SUELO FIRME POR FAVOR
DIAPOSITIVA Nº 11 LAS EMOCIONES ¿PARA QUE SIRVEN?
LA VERGÜENZA, LA TIMIDEZ, EL DESPRECIO O LA CULPA SON EMOCIONES NO BÁSICAS O SOCIALES. SE TRANSMITEN A TRAVÉS DE LA CULTURA Y SON LAS RESPONSABLES DE QUE A VECES DESEEMOS METERNOS DEBAJO DE UNA MESA POR VERGÜENZA AJENA CUANDO VEMOS A ALGUIEN HACER EL RIDÍCULO.
LA OPCIÓN NOMIEDO
TABLA 1. MIEDO VS. TALENTO, CAMBIO E INNOVACIÓN
LA GESTIÓN BASADA EN EL MIEDO HA SIDO POSIBLE CUANDO:
LA COMPETENCIA ES PREVISIBLE
LOS MERCADOS SON ESTABLES
LOS CLIENTES SON CAUTIVOS
SE HACEN SIEMPRE LAS MISMAS TAREAS
SE REQUIERE QUE LOS PROFESIONALES SIMPLEMENTE OBEDEZCAN
LOS PROFESIONALES SON AUTÓMATAS
LA GESTIÓN NOMIEDO ES NECESARIA CUANDO:
LA COMPETENCIA ES IMPREVISIBLE
LOS MERCADOS SON INESTABLES
LOS CLIENTES SON LIBRES PARA ELEGIR
SE NECESITA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
SE REQUIERE TODO EL POTENCIAL DE LOS PROFESIONALES
LOS PROFESIONALES SON CREADORES
EL MIEDO HA SIDO EL MODELO CLÁSICO DE GESTIÓN DE LAS COMPAÑÍAS. Y HA FUNCIONADO MUY BIEN —NO LE QUITEMOS SU MÉRITO—. CUANDO EL MERCADO ES ESTABLE Y LOS CLIENTES SON OBEDIENTES, LOS EMPLEADOS PUEDEN ACTUAR COMO AUTÓMATAS. LAS PERSONAS SE MIMETIZAN (O SE ALIENAN, SEGÚN LA TERMINOLOGÍA MARXISTA) CON LA CADENA DE MONTAJE O LOS MOSTRADORES.
PERO LA COMPETENCIA HACE SONAR LA MÚSICA QUE DESESTABILIZA LOS MERCADOS. LAS EMPRESAS TIENEN QUE APRENDER A MOVER LAS CADERAS PARA ADAPTARSE. EN ESTA NUEVA PISTA DE BAILE, EL MIEDO NO TIENE HUECO. SE BUSCA PROFESIONALES ALINEADOS PARA ALCANZAR UNA MISIÓN, HAY QUE DESTERRAR EL MIEDO. SE NECESITAN PROFESIONALES COMPROMETIDOS CON SUS CLIENTES, CON CAPACIDAD PARA ASUMIR DECISIONES, HAY QUE VOLVER A DESTERRAR EL MIEDO.
SI SU EMPRESA ESTÁ OBLIGADA A REINVENTARSE UNA Y OTRA VEZ PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS, DEFINITIVAMENTE HAY QUE PONER UN SELLO DE «NO RETORNO» AL PASAPORTE DEL MIEDO.
EN DEFINITIVA, PODEMOS RESUMIRLO EN DOS OPCIONES: ¿LA ALTERNATIVA TRADICIONAL O LA ALTERNATIVA NOMIEDO? LA DECISIÓN ES UNA CUESTIÓN DE RESULTADOS. DEPENDIENDO DEL MERCADO Y DE LA VISIÓN DE FUTURO, SE HA DE UTILIZAR EL MIEDO COMO FÓRMULA DE GESTIÓN O TIRARLO A LA BASURA. POR SI NOS AYUDA A DECIDIRNOS, RAJ SISODIA, JAG SHETH Y DAVID WOLFE NOS OFRECEN UN DATO SIGNIFICATIVO. DESPUÉS DE ESTUDIAR EL ESTILO DE DIRECCIÓN Y LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE 60 ORGANIZACIONES PUNTERAS ESTADOUNIDENSES, COMPROBARON QUE AQUELLAS EMPRESAS DIRIGIDAS POR «DIRECTORES GENERALES QUE INSPIRAN RESPETO, LEALTAD E INCLUSO CARIÑO, MÁS QUE MIEDO», HABÍAN INCREMENTADO SUS RESULTADOS EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS UN 758 POR CIENTO, FRENTE AL 128 POR CIENTO QUE LO AUMENTARON LAS PRINCIPALES 500 EMPRESAS ESTADOUNIDENSES.
DIAPOSITIVA Nº 12 NACEMOS CON MIEDO
ALGO LLAMADO MIEDO
PERO, ¿QUÉ ES EL MIEDO? ES UNA EMOCIÓN QUE TODOS SENTIMOS.
NACEMOS CON ELLA Y LA NECESITAMOS EN LA MEDIDA QUE NOS AYUDA A SER PRUDENTES. TIENE UNA BASE BIOLÓGICA Y NOS EQUILIBRA A REALIZAR CIERTOS COMPORTAMIENTOS, COMO NO ASOMARNOS EN EXCESO A UNA VENTANA O SER «DEMASIADO SINCEROS» CON NUESTRO JEFE.
SIN EMBARGO, ESE MIEDO PUEDE DEFORMARSE Y DEBILITAR NUESTRO POTENCIAL. ES ENTONCES CUANDO SE CONVIERTE EN MIEDO TÓXICO, EL CUAL DAÑA NUESTRAS CAPACIDADES Y NOS PARALIZA PARA TOMAR DECISIONES.
DIAPOSITIVA Nº 13 – 14 MIEDO SANO MIEDO TÓXICO
EL MIEDO ES UNA FAMILIA DE EMOCIONES QUE VAN DESDE EL PÁNICO A LA ANSIEDAD, EL MALESTAR TEMEROSO O EL ESTRÉS. PERO, SIN DUDA, ES ESTA ÚLTIMA LA EMOCIÓN QUE MÁS SE ENCUENTRA EN LAS EMPRESAS. SE CALCULA QUE EN ESTADOS UNIDOS EL 43 PORCIENTO DE LOS PROFESIONALES LO SUFREN Y QUE UN MILLÓN DE TRABAJADORES SE AUSENTAN DIARIAMENTE DEL TRABAJO POR ESTE PROBLEMA. PARECE, ADEMÁS, QUE SERÁ LA ENFERMEDAD ESTRELLA DEL SIGLO XXI.
LOS TIPOS DE MIEDOS EN LA EMPRESA
DIAPOSITIVA Nº 15 PRECIO DEL MIEDO EN LA EMPRESA
EL MIEDO Y LA MOTIVACIÓN ESTÁN ÍNTIMAMENTE RELACIONADOS, PERO NO TIENEN LA MISMA PRESENCIA EN ARTÍCULOS Y DISCURSOS. MIENTRAS QUE LA MOTIVACIÓN APARECE EN LIBROS Y PROVOCA QUEBRADEROS DE CABEZA DE LOS DIRECTIVOS, EL MIEDO ESTÁ EN LOS ORFANATOS DE LAS CONFERENCIAS AUNQUE PERMANECE EN EL DÍA A DÍA DE LAS EMPRESAS. SIN EMBARGO, SON DOS CARAS DE UNA MISMA MONEDA. ALGUIEN MUY ORIENTADO AL LOGRO PROBABLEMENTE HUIRÁ DEL FRACASO. A AQUEL QUE NECESITE SENTIRSE INTEGRADO EN EL GRUPO LE ATERRARÁ EL RECHAZO O LA SOLEDAD. A QUIEN LE MOTIVE INFLUIR, LA PÉRDIDA DE PODER SERÁ SU PEOR PESADILLA. POR SUPUESTO, SON CASOS EXTREMOS. A LOS MIEDOS ANTERIORES LES TENEMOS QUE AÑADIR OTROS DOS IGUAL DE IMPORTANTES: A LA NO SUPERVIVENCIA (NO LLEGAR A FIN DE MES) Y AL CAMBIO.
Y SI TUVIÉRAMOS QUE SELECCIONAR EL MIEDO ESTRELLA EN LAS EMPRESAS, EL PREMIO SE LO LLEVARÍA EL MIEDO AL FRACASO. AL MENOS ÉSTE FUE EL RESULTADO DEL ESTUDIO ANTERIORMENTE MENCIONADO. Y ES LÓGICO, LAS COMPAÑÍAS ACTÚAN EN FUNCIÓN DE:
DIAPOSITIVA Nº 16 PRECIO DEL MIEDO EN NUESTRAS VIDAS
DIAPOSITIVA Nº 17 LOS CINCO MIEDOS EN EL MUNDO LABORAL
FIGURA 1. PRINCIPALES TIPOS DE MIEDO
NOMIEDO: UNA NUEVA FÓRMULA DE GESTIÓN DE PERSONAS OBJETIVOS Y NO ALCANZARLOS SUELE IMPLICAR CONSECUENCIAS POCO DESEABLES.
PERO LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO ENCIERRAN DATOS AUN MÁS CURIOSOS. SE HIZO EN ESPAÑA. NO ES SORPRENDENTE, POR TANTO, QUE EL MIEDO AL RECHAZO TENGA TANTA IMPORTANCIA. Y TAMPOCO ES LLAMATIVO QUE EL MIEDO A LA PÉRDIDA DE PODER SEA EL MENOS VOTADO. ¿ACASO NO EXISTE? ¿NO NOS GUSTA INFLUIR EN LOS DEMÁS? EN UNA CULTURA AFILIATIVA COMO LA NUESTRA PRODUCE UNA CIERTA ALERGIA DECIR QUE NOS MOTIVA MANDAR.
DIAPOSITIVA Nº 18 LOS CINCO MIEDOS EN EL MUNDO LABORAL
DIAPOSITIVA Nº 19 LO QUE NOS MOTIVA EN EL TRABAJO
DIAPOSITIVA Nº 20 IMPACTODEL MIEDO EN LA EMPRESA
DIAPOSITIVA Nº 21 MIEDO O TALENTO
FIGURA 2. LOS TIPOS DE MIEDOS EN LA EMPRESA
Diapositiva nº 22 EL PRECIO DEL MIEDO
EL PRECIO DEL MIEDO
FIGURA 3. AMOR IMPOSIBLE: MIEDO Y TALENTO
SABEMOS QUE EL MIEDO SE HA EMPLEADO COMO FÓRMULA DE GESTIÓN DE PERSONAS Y SE SIGUE EMPLEANDO. EL 50 POR CIENTO DE LOS DIRECTIVOS RECONOCEN QUE EN SU EMPRESA SE FOMENTA EL MIEDO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS. ES EL RESULTADO DE UNA MUESTRA REALIZADA SOBRE 185 MANDOS MEDIOS Y DIRECTIVOS. EN ESE MISMO ESTUDIO SE OBSERVA «CASUALMENTE» QUE LAS ORGANIZACIONES QUE SE CENTRAN EN EL POTENCIAL DE LOS PROFESIONALES DEJAN EL MIEDO FUERA DE JUEGO. Y, LO MÁS INTERESANTE, LAS EMPRESAS BASADAS EN EL TALENTO OBTIENEN LOS RESULTADOS QUE ESPERAN DE LOS EMPLEADOS. ES LÓGICO. LA PARTE DEL CEREBRO QUE SE ACTIVA CUANDO SOMOS CREATIVOS O DISFRUTAMOS CON NUESTRO TRABAJO ES DISTINTA A LA QUE LO HACE CUANDO TENEMOS MIEDO. LO MISMO NOS SUCEDE COMO PERSONAS.
PODEMOS OPTAR POR LAS OSCURIDADES DEL MIEDO O LUCHAR POR DESARROLLAR NUESTRO POTENCIAL Y DESAFIAR NUESTROS LÍMITES.
CUANDO UNA EMPRESA EMPLEA EL MIEDO COMO FÓRMULA DE GESTIÓN DE PERSONAS, CONVIERTE EL MIEDO EQUILIBRANTE EN TÓXICO Y DAÑA NUESTRO TALENTO, NUESTRA CREATIVIDAD, NUESTRA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y DE ADAPTARNOS A LOS CAMBIOS.
ASÍ LO PONE DE MANIFIESTO LOS HALLAZGOS REALIZADOS POR MICHELA GALLAGHER DE LA UNIVERSIDAD JOHN HOPKINS. CUANDO TENEMOS MIEDO, LAS CONEXIONES NEURONALES SE DEBILITAN, LO QUE SIGNIFICA QUE SOMOS MENOS CREATIVOS Y ARRIESGAMOS MENOS. UNA MALA RECETA PARA ENTORNOS TAN CAMBIANTES COMO LOS QUE VIVIMOS.
DIAPOSITIVA Nº 23 NOMIEDO EN LA EMPRESA
NOMIEDO EN LA EMPRESA
EXISTE OTRO MODO DE DIRIGIR PERSONAS, APOSTANDO POR EL TALENTO, EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN. A ESTE MODO SE LE DENOMINA NOMIEDO, NO PORQUE PUEDA DESAPARECER EL MIEDO DE NUESTRO DÍA A DÍA (LO NECESITAMOS PARA VIVIR), SINO EVITANDO QUE SE EMPLEE COMO MÉTODO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS. Y ES POSIBLE. EXISTEN EMPRESAS Y PERSONAS QUE LO PONEN EN PRÁCTICA EN EL DÍA A DÍA.
AVISO A NAVEGANTES: NO HAY EMPRESA PERFECTA, NI FÓRMULAS MÁGICAS. MUCHOS DE LOS MIEDOS LOS TRAEMOS DE CASA, OTROS SE ENCARGAN LAS ORGANIZACIONES DE POTENCIARLOS (COMO ANTES LO HIZO LA INTERACCIÓN CON LOS HERMANOS, LOS GRUPOS DE AMIGOS O NUESTROS COMPAÑEROS DEL EQUIPO DE DEPORTE). PERO LAS COMPAÑÍAS PUEDEN ACTUAR. TIENEN MECANISMOS BINARIOS: O GENERAN MIEDO O ALIVIAN LOS TEMORES. O UNO U OTRO. SI SE OPTA POR LA GESTIÓN BASADA EN EL MIEDO, EL MODELO ES EL CLÁSICO. NO SE GANARÁ NINGÚN PREMIO A LA INNOVACIÓN (OTRA COSA ES QUE LACOMPETENCIA SE LO PERMITA). SI SE DECIDE POR LA SEGUNDA ALTERNATIVA, SE DEBERÁ CREAR UN MARCO DE CONTENCIÓN QUE EVITE LOS MIEDOS TÓXICOS Y DÉ JUEGO AL POTENCIAL DE SUS PROFESIONALES.
¿CÓMO? EMPLEANDO LOS MECANISMOS ADECUADOS PARA IMPULSAR UNA ORGANIZACIÓN NOMIEDO .
TABLA 1. MECANISMOS PARA ORGANIZACIONES NOMIEDO
DIAPOSITIVA Nº 24 MECANISMO DE ACTUACIÓN
MECANISMOSDE ACTUACIÓN
PROYECTO DE EMPRESA
PODER Y AUTORIDAD
SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
COMUNICACIÓN
LIDERAZGO
DESAFÍOS PARA ORGANIZACIÓN NOMIEDO
EQUILIBRAR FUERZAS ENTRE LOS STAKEHOLDERS.
AL SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN, NO DE INTERESES PERSONALES ACORDES PARA EVITAR EL MIEDO Y POTENCIAR EL TALENTO, LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO
COMUNICAR, COMUNICAR Y COMUNICAR
DESARROLLAR LÍDERES CAPACES DE ENFRENTARSE A SUS MIEDOS Y CON CAPACIDAD DE DELEGACIÓN
PROYECTO DE EMPRESA
PRIMER OBJETIVO DE UNA EMPRESA: GANAR DINERO. LA FORMA DE OBTENERLO DEPENDE DEL PROPIO PROYECTO DE COMPAÑÍA. NO HABLAMOS DEL TIPO DE PRODUCTO QUE FABRICA, SINO DE SU PROPIA ESENCIA, A LO QUE SE RESPIRA EN EL INTERIOR DE LA COMPAÑÍA Y QUE SÓLO CONOCE QUIEN TRABAJA EN ELLA. NOS REFERIMOS A CÓMO CONCIBE EL REPARTO DE VALOR ENTRE LOS DISTINTOS PARTICIPANTES O STAKEHOLDERS (GRUPOS DE INTERES) (ACCIONISTAS, DIRECTIVOS, PROFESIONALES, CLIENTES Y SOCIEDAD). LOS CINCO ACTÚAN COMO EJES DE UN ÁTOMO, QUE EJERCEN FUERZAS DISTINTAS, A VECES APARENTEMENTE CONTRADICTORIAS
(LOS ACCIONISTAS GANAN DINERO SI SE HACE UNA REGULACIÓN DE EMPLEO), Y OTRAS, COMPLEMENTARIAS (CUANTO MÁS MOTIVADAS ESTÉN LAS PERSONAS, MEJOR CALIDAD DE SERVICIO DAN AL CLIENTE Y MÁS DIVIDENDOS A LOS ACCIONISTAS).
EL PROYECTO DE EMPRESA Y EL EQUILIBRIO ENTRE LOS CINCO PARTICIPANTES O STAKEHOLDERS LO DECIDEN LOS PROPIETARIOS O LOS PRIMEROS NIVELES DIRECTIVOS. DEPENDIENDO DEL TIPO DE PROYECTO, SE INTENTARÁ CREAR VALOR A TODOS DE FORMA EQUILIBRADA.
CREAR VALOR ES LO OPUESTO AL MIEDO. CREAR VALOR ES ENRIQUECER; GENERAR MIEDO, VACIAR. ¿PODRÍA LA COMPAÑÍA DE LA PASTA DENTÍFRICA DE LA QUE SOMOS CLIENTES TOMAR REPRESALIAS SI DECIDIÉRAMOS CAMBIAR DE MARCA? ¿O LA EMPRESA EN CUYAS ACCIONES HEMOS INVERTIDO NUESTRO DINERO? PERO ¿Y NUESTRO JEFE? ESTE ÚLTIMO TAL VEZ, EN LOS OTROS CASOS ES DIFÍCIL (AUNQUE SIEMPRE HABRÁ ALGÚN OSADO QUE LO INTENTE). CUANDO SE UTILIZA EL MIEDO COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN SE EMPLEA HABITUALMENTE CON DOS DE LOS STAKEHOLDERS: PROFESIONALES Y DIRECTIVOS
(A SER POSIBLE, NO DEL PRIMER NIVEL). ES EXTRAÑO QUE SUCEDA CON ACCIONISTAS, CLIENTES Y SOCIEDAD. Y EL MOTIVO DEBEMOS BUSCARLO EN LA LIBERTAD DE ELECCIÓN.
LOS PROFESIONALES SOMOS LIBRES Y PODEMOS CAMBIAR DE EMPLEO, PERO NO ES TAN FÁCIL COMO CAMBIAR DE MARCA DE SOPA. SI FUERA TAN SENCILLO, COMO OCURRÍA EN LA ÉPOCA DE INTERNET CON CIERTOS INGENIEROS, LA DIRECCIÓN NO UTILIZARÍA LA HERRAMIENTA DEL MIEDO. POR ELLO, CUANDO HABLAMOS DE PROYECTO DE EMPRESA NOS REFERIMOS A CÓMO SE CONCIBE EL REPARTO DE PODER ENTRE LOS CINCO PARTICIPANTES O STAKEHOLDERS, PERO, EN ESPECIAL, A PROFESIONALES Y CIERTOS DIRECTIVOS.
DISTRIBUCIÓN DEL PODER
LAS SOCIEDADES Y LAS ORGANIZACIONES NECESITAN UNA DISTRIBUCIÓN FORMAL DEL PODER. PERO LA CLAVE ESTÁ EN SI ÉSTE ES PARTICIPATIVO (CUANTO MÁS PARTICIPATIVO, MENOS MIEDOS PROVOCA) Y HACIA QUÉ INTERESES SE ORIENTA. EL PODER PUEDE ESTAR AL SERVICIO DE QUIENES LO HAN OSTENTADO HISTÓRICAMENTE O AL SERVICIO DE LA EMPRESA. Y PUEDE EMPUJARNOS HACIA LOS PRECIPICIOS DEL MIEDO O ELEVARNOS SOBRE HOMBROS DE GIGANTES PARA DESARROLLAR EL POTENCIAL DE LOS PROFESIONALES… PERO, ATENCIÓN, HABLAMOS DE UNA PASIÓN TREMENDAMENTE POTENTE. ACTUAR SOBRE EL PODER IMPLICA SELECCIONAR A LOS LÍDERES ADECUADOS E INCORPORAR SISTEMAS QUE VELEN POR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO. LA MANZANA DEL PODER ES DEMASIADO TENTADORA Y TODOS SOMOS ADANES Y EVAS EN POTENCIA.
SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS TIENEN UN GRAN RETO FRENTE SÍ PARA NEUTRALIZAR EFECTOS NO DESEADOS. NINGUNA EMPRESA ES PERFECTA Y LOS DIRECTIVOS, AUNQUE LO DESEEN FIRMEMENTE, NO PUEDEN EVITAR QUE ALGUIEN MUERDA LA MANZANA DEL PODER EN SU PROPIO BENEFICIO Y EN CONTRA DEL DE LA COMPAÑÍA.
FOMENTAR EL RECONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS QUE ALCANZAN RESULTADOS, AUNQUE SE EQUIVOQUEN, EN VEZ DE PREMIAR A LOS INMOVILISTAS, ES UNO DE LOS PRINCIPALES OBJETIVOS; ASÍ COMO CUIDAR LOS DESPIDOS. SIN DUDA ALGUNA, EL DESPIDO ES NECESARIO, PERO LOS PRIMEROS NIVELES DIRECTIVOS Y LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS TIENEN EL DESAFÍO DE CUIDAR EL PROCEDIMIENTO. ES UN PLATO DE MAL GUSTO, PERO EXISTEN TÉCNICAS QUE NO SÓLO SON OFENSIVAS PARA LA PERSONA AFECTADA, SINO PARA EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN.
COMUNICACIÓN
LA AUSENCIA DE COMUNICACIÓN NOS GENERA PROFUNDAS INSEGURIDADES. EL DESAFÍO DE LAS ORGANIZACIONES QUE QUIERAN DESTERRAR EL MIEDO ES LA TRANSPARENCIA. TRANSPARENCIA INCLUSO CON LAS NOTICIAS QUE NO SON TAN POSITIVAS. Y LA COMUNICACIÓN NO CONSISTE SÓLO EN LAS APORTACIONES DE INTRANETS O E-MAILS. COMO SE RESUME EN EL MUNDO ANGLOSAJÓN: HIGH TECH, HIGH TOUCH (CUANTA MÁS TECNOLOGÍA, MÁS CONTACTO PERSONAL). AHÍ ESTÁ EL RETO. LAS REDES PUEDEN SER LA COLUMNA VERTEBRAL DE LAS COMUNICACIONES EN LA EMPRESA, PERO NO SUSTITUIRÁN NUNCA A LAS CONVERSACIONES CARA A CARA. INCLUSO CUANDO UN PRESIDENTE MANDA UN E-MAIL PARA INFORMAR DE ALGO IMPORTANTE (FUSIÓN, DESPIDOS, OBJETIVOS…), LAS PERSONAS HACEN MÁS REAL LA INFORMACIÓN CUANDO LA COMENTAN CON LOS COMPAÑEROS. LA TRANSPARENCIA NO SÓLO HA DE SER UNA POLÍTICA CORPORATIVA, SINO PARTE DE LA GESTIÓN DE LOS JEFES. Y LA TECNOLOGÍA Y LAS CONVERSACIONES AYUDAN A ELLO.
LIDERAZGO
OTRA CLAVE FUNDAMENTAL PARA UNA ORGANIZACIÓN NOMIEDO SON SUS LÍDERES. ¿Y CUÁL ES EL DESAFÍO DEL LÍDER? SER VALIENTE. LA VALENTÍA NO SÓLO ESTÁ EN ADENTRARSE EN TERRENOS VÍRGENES COMO HACEN EMPRENDEDORES, INNOVADORES O AVENTUREROS (QUE TAMBIÉN, POR SUPUESTO), SINO EN EXPLORAR UN TERRENO AÚN MÁS DIFÍCIL Y EXCLUSIVO: EL DE LOS PROPIOS MIEDOS. SÓLO SE PUEDE LIBERAR EL POTENCIAL DE LOS DEMÁS SI PREVIAMENTE LO HEMOS HECHO EN NOSOTROS. EL LÍDER TIENE UN GRAN RETO PERSONAL POR DELANTE:
NO CONTROLAR A SUS COLABORADORES, DEFINIR OBJETIVOS Y DEJARLES HACER. LOS MEJORES LÍDERES TIENEN UN PUNTO EN COMÚN, PROFUNDIDAD AL CUBO: TIENEN UN PROFUNDO CONOCIMIENTO DE LA PERSONA, UN PROFUNDO CONOCIMIENTO DE SUS PUNTOS DÉBILES Y FUERTES E INSPIRAN UNA PROFUNDA CONFIANZA. Y LOS COLABORADORES QUIEREN SEGUIRLOS NO SÓLO POR UNA DECISIÓN RACIONAL, SINO TAMBIÉN EMOCIONAL.
EN DEFINITIVA, COMO RESUME NELSON MANDELA, «No Es Valiente Quien No Tiene Miedo Sino Quien Sabe Conquistarlo». EL RETO DE LAS ORGANIZACIONES NOMIEDO CONSISTE EN CONQUISTAR EL MIEDO PARA MEJORAR LOS RESULTADOS DE NEGOCIO Y HACER FRENTE A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO CADA VEZ MÁS RÁPIDOS E IMPREVISIBLES.
ES TAN INMENSO ESE OCÉANO INCONSCIENTE QUE NO ES DE EXTRAÑAR QUE LOS HUMANOS NOS HAYAMOS INVENTADO ESO QUE LLAMAMOS «EGO», UNA ESPECIE DE ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD QUE, AL IGUAL QUE UNA ARMADURA, TIENE COMO FUNCIÓN PRINCIPAL PRESERVARNOS DE LOS RIESGOS EXISTENCIALES. POR ESO EL EGO ES FUNCIONALMENTE REACTIVO, UN CONTROLADOR METIDO EN UNA MENTE ILIMITADA.
A LO LARGO DE NUESTRA EVOLUCIÓN HUMANA HEMOS ATESORADO ALGUNOS GRANDES MIEDOS: A CAER. AL RUIDO, O LA OSCURIDAD. ME HE QUERIDO ENTRETENER EN BUSCAR LA RELACIÓN ENTRE ESTOS MIEDOS «FILOGENÉTICOS» Y NUESTRA VIDA COTIDIANA.
DIAPOSITIVA Nº 29 NUESTROS GRANDES MIEDOS
Miedo A Caer:
A FRACASAR, A EQUIVOCARSE, A FALLAR A UNO MISMO Y A LOS DEMÁS, AL VÉRTIGO QUE PRODUCE EL ÉXITO, A NO PODERSE LEVANTAR. TAMBIÉN EL MIEDO A QUE NOS CAIGAN LAS COSAS, QUE NO SEAMOS CAPACES DE MANEJARLAS O QUE PUEDAN CON NOSOTROS. MIEDO A ATROPELLAR O SER ATROPELLADO.
Miedo Al Ruido:
A LO QUE DIRÁN LOS DEMÁS, A NO ENTENDER, A SATURARSE, A LA CRÍTICA, A LA PROPIA VOZ INTERIOR, A LOS PENSAMIENTOS OBSESIVOS.
Miedo A No Soportar La Intensidad De Una Situación.
ANGUSTIA PRODUCIDA POR LA FALTA DE RESPUESTAS FORMALES
Miedo A La Oscuridad:
NO TENER CLARIDAD DE FUTURO, A NO ENCONTRAR LA SALIDA, A NO SABER VER LO QUE OCURRE, AL ENGAÑO, A LA MUERTE, A NO SER AMADO, A SER DISTINTO, A SER REPROCHADO, A SER ABANDONADO, A LA SOLEDAD, AL COMPROMISO.
ESOS SON NUESTROS MIEDOS, QUE RESUMO DE UNA FORMA ORDENADA:
DIAPOSITIVA Nº 30
1. LOS MIEDOS CONSTRUIDOS (MIEDOS BASADOS EN EMOCIONES SOCIALES QUE CONSTRUIMOS MENTALMENTE Y SUFRIMOS EMOCIONALMENTE)
2. LOS MIEDOS RECORDADOS (RECREACIONES MENTALES DE SITUACIONES VIVIDAS, ES DECIR, MEMORIAS EMOCIONALES. EN SU EXTREMO DESTACAN LAS FOBIAS Y LAS SITUACIONES TRAUMÁTICAS)
3. LOS MIEDOS EXISTENCIALES (SOBRE LA VIDA Y LA MUERTE)
4. Los Miedos Del Inconsciente (Aquellos Que Hemos Heredado Evolutivamente Y Que Actúan En Nosotros Irracionalmente)
Ken Wilber, Ha Compilado Esos Miedos Existenciales De Que Tanto Han Hablado Todos Los Filósofos Y Los Psicólogos Humanistas. Así Construye Los Cinco Temas Que Giran En Torno A La Forma En Que Gestionamos Nuestras Posibilidades De Autonomía Y Autorrealización Y La Manera En Que Resolvemos El Problema De Finitud, La Muerte Y La Aparente Falta De Sentido De La Vida. Los Síntomas Más Comunes Son:
Diapositiva nº 31
1. Depresión Existencial: Estancamiento Vital Ante La Falta De Sentido De La Vida.
2. Falta De Autenticidad: Falta De Conciencia Y Aceptación De La Propia Finitud Y Mortalidad.
3. Soledad Y Extrañeza Existencial: Un Sentimiento De Sí Mismo Suficientemente Fuerte Que, Sin Embrago, Se Siente Ajeno A Este Mundo.
4. Falta De Autorrealización: Según Maslow, Si Eres Menos De Lo Que Eres Capaz Serás Profundamente Infeliz El Resto De Tu Vida.
5. Ansiedad Existencial: Amenaza De Muerte O Pérdida De La Modalidad Autorreflexiva De Ser-En-El Mundo.
Ante El Miedo Cabe Instalarse En La Otra Cara De La Moneda Existencial, Eso Es, En El Amor, En La Confianza. El Primer Paso, Suele Ser La Aceptación De Uno Mismo, El Ser Quien Somos Con Todo Lo Bueno Y Lo Menos Bueno. Desde La Aceptación Caminamos Hacia El Compromiso, A Sabiendas Que Ante El Miedo:
Diapositiva nº 32
1. El Miedo Nunca Desaparecerá Mientras Siga Creciendo.
2. La Única Manera De Liberarse Del Miedo A Hacer Algo Es Hacerlo.
3. La Única Manera De Sentirme Mejor Es... Enfrentarlo.
4. No Soy Único Sintiendo Miedo, Les Pasa Igual A Todos Los Demás.
5. Vencer El Miedo Asusta Menos Que Convivir Con Un Miedo Subyacente Que Proviene De La Impotencia.
Recuerda Que Lo Primero Es Tomar La Decisión De Cambiar Y Que Para Ello No Hay Que Dar Demasiadas Vueltas A Las Cosas, Cargarse De Mucha Información Y De Muchas Reflexiones. Escucha Tu Corazón, Tu Intuición, Escucha También Tu Conciencia. Márcate Unos Objetivos Realizables, Positivos, Y Elabora Un Plan De «Como» Vas A Hacer El Cambio, Es Decir, Los Recursos (Estados Internos, Fisiología, Información O Habilidades Que Necesitas).
Cuando No Tenemos Fe En La Propia Capacidad De Resistir A La Presión O A Las Dificultades, Nos Sentimos Inseguros, Y Desde la Inseguridad Se Abren Las Puertas Para Que Entren Los Miedos.
Eliminar Los Miedos Y Liberar La Mente Requiere Un Conocimiento Amplio Sobre Cómo Funciona Nuestra Mente. Debemos Comprender Cuáles Son Las Bases Del Miedo, Qué Es Lo Que Lo Causa Y Por Qué Nos Viene. Hemos De Verlo Y Reconocerlo Para Poderlo Gestionar Y Vencer.
Los Miedos Son Como Un Árbol, Podemos Cortar Una Rama, Pero Luego Nacen Otras, Otros Miedos. Hemos De Ir A La Raíz E, Incluso, A La Semilla. Si Logramos Quemarla, No Producirá Más Miedo. Habremos Vencido Los Miedos.
El Miedo Invoca La Violencia Y Provoca Bloqueos En Nuestro Progreso Personal Y En La Construcción De Nuestra Autoestima; Genera Timidez, Tensión, Sentimiento De Querer Huir Y Nerviosismo, Como Taquicardia, Palidez En El Rostro, Voz Trémula, Etc.
Con Miedo Somos Menos Creativos Y Envejecemos Más Rápidamente. El Miedo Combinado Con Sentimientos De Culpabilidad Nos Lleva A:
• La Incapacidad De Mantener Pensamientos Positivos.
• La Preocupación Por La Opinión De Los Demás.
• Tener Sentimientos De Profunda Tristeza.
• La Pérdida De Esperanza.
• La Paranoia: Cuando Piensas Que Los Demás Siempre Tienen una visión negativa de ti.
El Miedo Puede Ser Causado Por:
• La Ignorancia. Cuando No Sabes Quién Es Tu Vecino, O Cuando No Conoces Las Intenciones Del Otro, Tienes Miedo. Cuando No Comprendes, Tienes Miedo.
• La Falta De Preparación Interna De Acuerdo Con La Situación. Por Ejemplo, Si No Vas Preparado A Un Examen, Tendrás Miedo A Suspenderlo.
• La Falta De Conocimiento Claro Sobre Cómo Evitar O Reconocer Situaciones Que Provocan Acciones Perjudiciales Para El Bienestar.
• La Inseguridad En General Y, En Concreto, Sobre Tus Cualidades Y Tu Propia Capacidad. La Falta De Fe En Ti Mismo.
• La Desconfianza.
• La Incapacidad De Abrirse.
• La Necesidad De Ser Reconocido, Apreciado Y Valorado.
• Experiencias Del Pasado Que Han Producido Decepción, Inseguridad, Preocupación O Agotamiento Emocional O Mental.
• El Ego Tiene Miedo A «Morir», Se Justifica Y Se Resiste.
Ponemos Máscaras Que Cubren Nuestra Auténtica Identidad. Nos Volvemos Egoístas.
• Los Apegos Y Dependencias Generan Miedo.
• El Hábito De Ver Las Situaciones Y Personas De Forma Negativa.
• La Deshonestidad. Cuando Has Hecho Cosas Que Sabes Que No Son Correctas, Sabes Que Habrá Una Repercusión, Y Eso Provoca Temor En Tu Interior.
Has De Prestar Mucha Atención A Lo Que Piensas. Fortalece La Capacidad De Pensar Positivo, Para Cambiar El Rumbo De Tus Pensamientos Negativos Que Generan Miedo, Temor Y Ansiedad.
Cuando Eres Responsable, Honesto Y Sincero Contigo Mismo, Aprendes A Tener Un Ciclo De Pensamientos Más Sano, Significativo, Elevado Y De Calidad.
Si Te Enfocas En Tener Buenos Pensamientos, Decir Buenas Palabras Y Realizar Buenas Acciones, No Tienes Miedo.
Los Miedos Sociales
Diapositiva nº 33 LOS MIEDOS SOCIALES
Mensajes Pro-Miedo Mensajes Pro-Confianza
Ten Cuidado Cuídate
No Te Fíes De Nadie Confía En La Gente
No Te Arriesgues Asume Riesgos Medidos
Inténtalo, Pero Vas A Fracasar Lucha Por Conseguir Tus Sueños
No Digas Lo Que Piensas Expresa Tu Opinión
No Digas Lo Que Sientes Comparte Tus Sentimientos
No Seas Diferente Sé Tú Mismo
Si Me Hubieras Hecho Caso... Aprende De Tus Errores.
No Te Relajes Nunca Disfruta Y Fluye Con La Vida
Tanto Tienes, Tanto Vales Tanto Eres, Tanto Vales
Tienes Que Ser El Mejor Procura Ser Cada Día Mejor
Agentes Sociales Agentes Sociales De La
Del Miedo Confianza
Los Problemas Sociales Que El Miedo Genera En El Ser Humano Son:
DIAPOSITIVA Nº 34
1. La Infelicidad
¡Donde Hay Miedo No Hay Felicidad! Vivir Con Miedo Destruye Cualquier Posibilidad De Ser Feliz Y Disfrutar De La Vida.
Quiero Proponerles Un Pequeño Ejercicio Vivencial Colectivo: «Cierren Los Ojos Y Miren De Recordar El Mejor Momento De Su Vida, El Momento En El Que Fueron Más Felices. Vuelvan A Revivirlo Como Si Estuviera Pasando En Estos Momentos Nuevamente. Conecten Con La Experiencia De Manera Sentida.
Ahora Con Los Ojos Cerrados, Pregúntense: ¿De Qué Tenía Miedo En Esa Situación?»
Se Habrán Dado Cuenta Que La Respuesta Es: No Tenía Miedo. En El Momento Que Empezaron A Sentir Miedo, Se Alejaron De La Felicidad Que Sentían Tan Intensamente.
Por Eso Afirmo Que:
El Miedo Es La Enfermedad De La Infelicidad.
El Miedo Es La Emoción Que Más Nos Desagrada Experimentar (Nos Hace Sentirnos Mal) Y Que Más Nos Aleja De La Felicidad Y El Bienestar. Cuando Sentimos Miedo No Podemos Ser Felices.
Por Lo Tanto, La Felicidad Se Puede Definir Como:
«La Ausencia De «Miedos Virtuales» (Imaginados En Mi Mente).
2. La Violencia Social.
La Violencia Es Un Fenómeno Creciente Y Cada Vez Más Preocupante En El Mundo. La Violencia Armada (Terrorismo, Vandalismo, Guerras), La Violencia Escolar, Familiar Y De Género, Tienen Su Epicentro, Su Origen, En El Miedo.
Cuando Tenemos Miedo Podemos Reaccionar De Dos Maneras: Huyendo O Luchando. La Violencia Es La Cara Agresiva Del Miedo, Es La Reacción De Lucha Para Eliminar A Aquel Que Pone En Peligro Mis Intereses O Incluso Mi Propia Vida. La Respuesta De Lucha Del Miedo Se Resume En El Refrán Popular:
«El Ataque Es La Mejor Defensa». El Miedo No Empuja A Defendernos De Los Que Nos Atacan O Pueden Atacarme (La Guerra Preventiva Es Un Buen Ejemplo), Ir Contra Los Que Se Oponen (No Me Dejan Hacer Lo Que Quiero) O Son Diferentes A Mi (No Son Como Yo Y Podrían Convertirse En Un Enemigo).
Idea Clave Que Debemos Recordar Es La Siguiente: En El Interior De Una Persona Violenta Se Esconde Una Persona Miedosa E Insegura.
Una Persona Que Domina A Sus Miedos Es Una Persona Segura, Estable Y Equilibrada Que No Tiene Ninguna Necesidad De Utilizar La Violencia Para Conseguir Sus Objetivos. Por Eso, Si Se Enseñase A Los Violentos A Ser Valientes (Vencer A Sus Miedos), Nos Advierten De Los Peligros Reales Y Nos Ayudan A Hacer Algo Positivo Para Superarlos.
3. El Aislamiento Social Al Que Nos Somete El Miedo, Nos Conduce Directamente A La Soledad Extrema, A Sentir Que Realmente No Le Importamos A Nadie Y Que No Tenemos A Nadie Que Nos Pueda Escuchar Y Comprender. Es La Soledad Extrema, Más Que El Sufrimiento Extremo Es Lo Que Lleva A Tantas Personas A Quitarse La Vida.
La Soledad No Deseada Es Uno De Los Principales Problemas Sociales Generados Por El Miedo.
4. La Falta De Libertad
Cuanto Más Miedo Tenemos Menos Libres Somos Y Cuanto Menos Libres Somos Más Infelices Nos Sentimos. Ejemplo De Dos Altos Directivos De Una Multinacional. Los Dos Ganan El Mismo Dinero Al Final De Mes (Un Gran Sueldo), Pero Aquel De Los Dos Que Más Capacidad Para Elegir Tenga Sobre Los Demás, Será El Que Se Sienta Más Feliz.
La Libertad Genera Confianza, La Falta De Libertad Genera Miedo.
Si Alguien Me Da La Libertad Para Elegir, Para Tomar Decisiones, Es Porque Esa Persona Confía En Mi Capacidad Para Asumir Esa Responsabilidad. La Libertad Nos Transmite Un Mensaje Implícito De Confianza En Nuestra Capacidad (Autoeficacia) Y Nos Ayuda A Crecer Como Personas. Tomar Decisiones Propias Es La Mejor Manera De Madurar, Evolucionar Y Desarrollar Todo Nuestro Potencial Personal.
DIAPOSITIVA Nº 35
El Menú Del Miedo
• Aperitivo: «Canapés De La Desconfianza» (Desconfianza) ¡No Te Fíes De Nadie! (Tú Incluido).
Todo El Mundo Es Culpable Hasta Que Demuestre Lo Contrario.
• 1º Plato: «Mentira Caramelizada A Las Finas Hierbas» (Mentira)
No Digas La Verdad O Serás Rechazado. Finge Ser Mejor De Lo Que Eres O Fracasarás.
• 2º Plato: Resignación (Indecisión)
Evita Tomar Decisiones, Cambiar, Asumir Riesgos Y Luchar Por Conseguir Tus Metas Y Sueños: Podrías Fracasar Ser Rechazado.
• Postre: La Infelicidad (Pesimismo + Individualismo)
Ponte Siempre En Lo Peor (Pesimismo) Y Procura No Pensar En Nadie Más Que En Ti Mismo (Individualismo).
“Atrévete a hacer la pregunta que realmente quieres y a responder lo que realmente piensas, serás más libre y te encontrarás mejor contigo mismo.”
ALF
Nota: Se han tomado notas y referencias de distintos autores del “I CONGRESO NO MIEDO CELEBRADO EN 2.010”
